Pemasaran klinik · LIU · MPM
Iklan klinik di Malaysia: apa yang boleh, dan apa yang perlu kelulusan
Kebanyakan iklan klinik perlu kelulusan Lembaga Iklan Ubat sebelum disiarkan. Ada yang tidak perlu. Ada yang dilarang terus.
Setiap peraturan di sini dibaca daripada dokumen KKM dan MPM sendiri pada 29 September 2026. Setiap baris menyebut seksyennya.
Contoh iklan klinik, seksyen demi seksyen
Iklan klinik: apa yang boleh, dan apa yang tidak boleh
✓ tidak perlu kelulusan. ! perlu kelulusan LIU sebelum disiarkan. ✕ dilarang, walaupun dalam iklan yang diluluskan.
| Apa yang anda mahu siarkan | Contoh | Status | Peraturan |
|---|---|---|---|
| Ayat yang tidak menyebut rawatan atau perkhidmatan | “Klinik mesra keluarga anda” | Boleh, tanpa kelulusan | LIU 3.1 |
| Papan tanda, kad nama, kepala surat | Nama klinik, doktor, nombor MPM | Boleh, tanpa kelulusan | LIU 3.4.1, peraturan MPM |
| Artikel kesihatan tanpa ajakan untuk tempah | Nama doktor, bidang dan tempat sahaja | Boleh, tanpa kelulusan | LIU 3.4.3 |
| Anugerah atau akreditasi yang diiktiraf | Nama dan tarikh anugerah sahaja | Boleh, tanpa kelulusan | LIU 3.4.4 |
| Halaman atau hantaran yang menyebut rawatan dan mengajak orang datang | “Rawatan jerawat. Hubungi 03-xxxx untuk tempahan” | Perlu kelulusan | Akta s.4A, LIU 1.3 |
| Perkhidmatan dan caj anda, dalam iklan | Nama, alamat, waktu, perkhidmatan, caj | Perlu kelulusan | LIU 4.1, 4.2 |
| Pakej, diskaun atau potongan harga | “Diskaun 20% saringan kesihatan bulan Mei” | Perlu kelulusan | LIU 7.1.1 |
| Pujian pesakit tentang premis | “Klinik bersih dan staf mesra” | Perlu kelulusan | LIU 4.5(i) |
| Influencer atau selebriti memperkenalkan premis | Lawatan ke ruang menunggu | Perlu kelulusan | LIU 4.6.2(i) |
| Testimoni pesakit tentang rawatan atau kemahiran doktor | “Kulit saya licin dalam dua minggu” | Tidak boleh | LIU 4.5(ii) |
| Influencer atau selebriti menyokong rawatan | “Saya buat laser di sini” | Tidak boleh | LIU 4.6.2(ii) |
| Membandingkan klinik anda dengan klinik lain | “Lebih lengkap daripada klinik lain” | Tidak boleh | LIU 5.1 |
| Membandingkan harga rawatan yang sama | Harga doktor lawan harga pakar | Tidak boleh | LIU 7.1.2 |
| Rawatan percuma, atau hadiah | “Rawatan pertama percuma”, cenderahati | Tidak boleh | LIU 7.1.3, 7.2 |
| Mengaku terbaik atau satu-satunya | “Klinik terbaik di KL” | Tidak boleh | MPM V2/2025 2.6 |
| Gambar pesakit dalam hantaran media doktor | Penuh atau sebahagian | Tidak boleh | Kod MPM 2019 4.2.2 |
LIU 5.2, larangan lama tentang kata superlatif, dipadam pada 12 September 2019. MPM masih menganggap dakwaan “terbaik” atau “satu-satunya” tidak beretika bagi doktor.
Undang-undang di belakangnya
Cara promosi klinik di Malaysia: satu ujian
Ujiannya ada dalam seksyen 4A Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956. Ia tentang iklan yang menyebut rawatan atau perkhidmatan.
Ia terpakai jika iklan itu juga mengajak orang datang untuk nasihat. Klinik swasta perlu kelulusan LIU untuk siarkannya.
Garis panduan LIU menambah: setiap iklan perlu kelulusan, kecuali ia termasuk dalam pengecualian di seksyen 3.
Kesalahan pertama: denda sehingga RM3,000, penjara setahun, atau kedua-duanya. Kesalahan kedua: sehingga RM5,000, dua tahun, atau kedua-duanya (seksyen 5).
Laman web, Facebook, TikTok
Strategi pemasaran klinik dalam talian
| Saluran | Apa kata sumbernya | Sumber |
|---|---|---|
| Apa-apa dalam talian yang dilihat di Malaysia | Mesti ikut garis panduan LIU, walaupun disiarkan dari luar negara | LIU 9.1 |
| Laman web klinik | Bermaklumat dan ringkas, tanpa kata pujian | LIU 6.8, MPM V2/2025 4.17.1 |
| Laman web klinik | Kandungan dihantar kepada Lembaga untuk kelulusan terlebih dahulu | MPM V2/2025 4.17.3 |
| Media sosial | Tiada iklan untuk keuntungan diri, tiada meraih pesakit, tiada promosi diri | MPM V2/2025 6.5 |
| Setiap kelulusan | Menyebut media yang diliputi dan tempoh sahnya | Peraturan LIU, per. 5(2) |
| Setiap permohonan | RM300, tidak dikembalikan | Peraturan LIU, per. 8 |
Senarai awam KKM susun iklan yang diluluskan ikut media. Pada 29 September 2026, ada “Internet”, “Laman Web” dan “Semua Media (Kecuali Radio)”.
Nombor kelulusan dan tarikh luput mesti dipapar. Peraturan menyebut bahan cetak, papan iklan dan papan tanda bercahaya. Laman web dan media sosial tidak disebut.
Google Business Profile dan ulasan
Adakah Google Business Profile satu iklan?
Kami baca tujuh dokumen. Tiada satu pun menyebut Google, ulasan dalam talian atau laman ulasan. Jadi soalan ini tiada jawapan di situ. Kami tidak akan meneka.
Apa yang disebut: Akta mengira notis atau dokumen lain sebagai iklan. LIU 6.4 benarkan entri direktori. Isinya nama, alamat, kepakaran, hubungan dan waktu.
Testimoni pesakit tentang rawatan dilarang dalam iklan (LIU 4.5). Ulasan yang pesakit tulis sendiri di Google tidak disebut.
Mahu tambah dakwaan rawatan, tawaran atau ajakan tempahan pada profil? Tanya LIU secara bertulis dahulu.
Minta ulasan ikut peraturan Google sendiri: cara dapat link Google review dan kod QR.
Klinik estetik, IVF dan pakar
Iklan klinik pakar dan klinik kecantikan
Akta dan garis panduan LIU yang sama terpakai untuk klinik pakar. Nama, kelayakan dan bidang pakar boleh ditulis sebagai maklumat. Promosi kemahiran seorang doktor tidak boleh (LIU 4.2).
Amalan estetik ada garis panduan MPM sendiri. Papan tanda luar tidak boleh tulis “aesthetic medicine practitioner” atau butiran amalan estetik. Di dalam premis, boleh (s.10, 2015).
Perkhidmatan estetik boleh disebut dalam pengumuman media, dengan kelulusan LIU atau pihak berkuasa KKM lain terlebih dahulu.
MPM menganggap dakwaan “pertama” atau “terobosan” boleh dipertikai. Katanya, dakwaan begitu lebih baik dibuat oleh badan profesional dan akademik (V2/2025 2.6).
Klinik gigi juga tertakluk kepada Majlis Pergigian Malaysia. Peraturan iklan klinik gigi, dalam bahasa mudah.
Di mana Dijumpai membantu
Cara promosi klinik baru, dalam peraturan
Kod MPM melarang doktor melantik ejen atau pencari pesakit untuk mendapatkan pesakit (4.1 vii). Jadi kami tidak menjual pesakit.
Kami pastikan fakta sebenar klinik anda betul dan mudah dijumpai oleh Google dan AI. Nama, alamat, waktu, perkhidmatan dan doktor, sama di semua tempat.
Yuran kami tetap setiap bulan, tidak ikut pesakit atau tempahan. Kami tidak menulis pujian, perbandingan atau janji hasil.
Soalan yang pemilik taip
Iklan klinik: soalan dan jawapan
Adakah iklan Facebook klinik perlu kelulusan?
Bolehkah klinik beri diskaun atau pakej?
Bolehkah klinik siarkan testimoni pesakit?
Bolehkah klinik siarkan gambar sebelum dan selepas?
Adakah perkataan “terbaik” masih dilarang?
Bolehkah Dijumpai letak klinik saya di tempat pertama?
Sumber, semua dibaca 29 September 2026
- Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956, seksyen 4A dan 5 (KKM)
- Peraturan-Peraturan Lembaga Iklan Ubat 1976, hingga P.U.(A) 28/2020 (KKM)
- Garis panduan iklan kemudahan dan perkhidmatan kesihatan LIU, Pindaan MAB 3/2023, berkuat kuasa 5 Julai 2023
- Senarai iklan yang diluluskan LIU (KKM)
- Kod Etika Profesional MPM 2019
- MPM, penyebaran maklumat oleh profesional perubatan termasuk media sosial, V2/2025
- Garis panduan MPM tentang etika amalan perubatan estetik, 2015
Tidak dapat dibuka pada 29 September 2026: laman Majlis Pergigian Malaysia. Panduan klinik gigi kami ada bacaan bertarikhnya sendiri.