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Google 地图 · 搜索 · 商家资料

为什么我的商家在 Google 上不显示?

按顺序检查四件事。资料验证了吗?被停权了吗?最近改过吗?三样都没问题,就是别人排在您前面。

本页每一项事实都在 2026 年 9 月 29 日从 Google 官方帮助中心读取,来源列在页底。

您的商家名称 城市!找不到您的店顾客看到的是您的同行1 验证2 停权3 修改4 排名按这个顺序检查

一分钟找到您的情况

为什么我的商家在 Google 地图上不显示?

从上往下看,停在第一个符合您情况的格子。

Google 上找不到我的店 1. 资料验证了吗? 没有 先验证用 Google给的方法 有 2. 收到停权或停用通知吗? 有 先改正再附文件申诉 没有 3. 最近一个月新建或修改过吗? 有 等一等修改:3 天新店:一个月 没有 4. 资料正常,只是排在后面Google 按相关性、距离、知名度排名。Google 说本地排名无法付钱购买。 免费检查:谁排在您前面
用管理资料的 Google 账号登录,搜索“商家名称 + 城市”。Google 的帮助页面也用这个方法找资料。

检查 1 · 验证

Google 商家验证:所有方法

您看到哪些方法由 Google 决定,无法更改。有些商家要用多于一种方法。

方法怎么做注意
电话或短信接电话或短信收验证码,输入资料里自动语音系统(IVR)收不到验证码
电邮按 Google 电邮里的步骤做用您今天打得开的邮箱
录制影片用手机通过商家资料现场录,至少 30 秒一镜到底。符合资格时,Google 推荐用这个方法
实时视频通话在镜头前给 Google 客服看您的店只在营业时间内,部分商家才有
明信片输入卡上的 5 位验证码,大多 14 天内寄到等待期间保持名称、地址、类别不变。验证码 30 天后失效
即时验证网站已在 Search Console 验证,Google 可以马上验证连锁店的批量验证也一样

检查 1 · 老板们常问

Google 商家一直验证不过怎么办?

  1. 等电邮。Google 最多用 5 个工作日审核验证,少数情况更久。
  2. 看“获取验证”按钮。又出现了,表示 Google 没能完全验证。换 Google 提供的另一个方法。
  3. 给它时间。Google 说新商家的排名最多要一个月才出现。
  4. 之后还是找不到?看检查 4,排名。

Google商家没有其他验证方法怎么办?

验证方法由 Google 自动决定。把显示的方法都试一遍。还是不行,就用 Google 的商家资料支持表格。

Google 商家收不到验证码怎么办?

明信片大多在 14 天内寄到。等待期间别改资料,也别重新申请,新申请会让寄出的验证码作废。

Google 商家验证影片失败怎么办?

点“查看问题”,Google 会列出影片缺了什么,例如招牌上的名称看不清楚。重新录一段,包括第一段的所有内容,再补上缺的部分。

影片要拍到顾客上门的店上门服务的生意
您在哪里路牌、门牌号、隔壁的店商家地址附近的路牌和地标
生意真的存在招牌,名称要和资料一样工具、器材或印有商号的制服
您在管理它打开收银机、厨房或仓库打开印有商号的货车,或出示执照、发票

影片里别拍银行、税务和身份证号码,也别拍到别人的脸,Google 不允许。

检查 2 · 停权

Google商家被停权怎么办?

被停权或停用的资料,在恢复之前公众都看不到。Google 会通知管理资料的账号。

1

先改正资料

对照下面的规定表,改正违规的名称、地址或电话。

2

打开申诉工具

登录后打开申诉工具,里面有原因和政策。

3

附文件申诉

附上 SSM 注册、执照或水电账单。名称和地址要和资料一致。

4

60 分钟内提交

证据表格打开 60 分钟后就关闭。先准备好文件再开始。

5

等电邮结果

结果最多可能要 5 个工作日。同一问题只申诉一次。

6

保留原有资料

Google 要求审核期间别为同一商家另开新资料。

申诉被拒?Google 还有一条路:申请额外审核,附上第一次没交的证据。

什么会让资料被停权

Google 执行的商家资料规定

资料的哪部分Google 的要求
谁可以开顾客上门找您,或您上门服务。纯网店不符合资格
商家名称招牌上的真实名称。别加口号、电话、分店编号或营业时间
地址真实的营业地点。邮政信箱和虚拟办公室不符合资格
共享办公室要有自己的招牌、自己的员工,营业时间内接待顾客
在家经营水电、冷气等上门服务要隐藏地址,设定服务范围
资料数量每个营业地点只开一份资料
电话和网站由您直接掌控的号码,链接指向您自己的生意

Google 的指南页面说,违反这些规定的商家可能会被停权。

检查 4 · 排名

Google商家不见了,但资料正常?

资料已验证、没被停权、最近也没改,那就是别的商家排在您前面。Google 列出三个因素。

因素意思老板能做什么
相关性资料和搜索内容有多吻合完整填写类别、服务、营业时间和照片
距离您离搜索的人有多远准确的地址或服务范围
知名度这家商家有多出名评价、回复评价、链接到您的网站

Google 说本地排名无法付钱购买。要做的就是上面三行。

谷歌排名怎么做:每个因素您能做什么,附 30 天计划。

老板们搜索的问题

Google 商家不显示:问与答

Google 商家不公开显示,只有我看得到?
最常见的原因是资料还没验证。Google 只让已验证的商家在地图和搜索上显示资料。打开资料,选择“获取验证”,完成 Google 提供的一个方法。
Google 商家审核要多久?
Google 说验证审核最多 5 个工作日,少数情况会更久。验证影片的审核也是最多 5 个工作日。申诉结果同样最多可能要 5 个工作日。
已经验证了,为什么还是找不到?
先看管理资料的账号有没有停权通知。再看最近的修改,最多 3 天才出现。两样都没问题,就是排名的事:相关性、距离和知名度。
Dijumpai 能帮我恢复被停权的资料吗?
只有 Google 能通过它自己的申诉恢复资料。我们对照 Google 的规定检查您的资料,指出违规的地方,帮您改好您能掌控的部分。

来源:Google 商家资料帮助中心(英文),2026 年 9 月 29 日读取

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