先改正资料
对照下面的规定表,改正违规的名称、地址或电话。
Google 地图 · 搜索 · 商家资料
按顺序检查四件事。资料验证了吗?被停权了吗?最近改过吗?三样都没问题,就是别人排在您前面。
本页每一项事实都在 2026 年 9 月 29 日从 Google 官方帮助中心读取,来源列在页底。
一分钟找到您的情况
从上往下看,停在第一个符合您情况的格子。
检查 1 · 验证
您看到哪些方法由 Google 决定,无法更改。有些商家要用多于一种方法。
| 方法 | 怎么做 | 注意 |
|---|---|---|
| 电话或短信 | 接电话或短信收验证码,输入资料里 | 自动语音系统(IVR)收不到验证码 |
| 电邮 | 按 Google 电邮里的步骤做 | 用您今天打得开的邮箱 |
| 录制影片 | 用手机通过商家资料现场录,至少 30 秒 | 一镜到底。符合资格时,Google 推荐用这个方法 |
| 实时视频通话 | 在镜头前给 Google 客服看您的店 | 只在营业时间内,部分商家才有 |
| 明信片 | 输入卡上的 5 位验证码,大多 14 天内寄到 | 等待期间保持名称、地址、类别不变。验证码 30 天后失效 |
| 即时验证 | 网站已在 Search Console 验证,Google 可以马上验证 | 连锁店的批量验证也一样 |
检查 1 · 老板们常问
验证方法由 Google 自动决定。把显示的方法都试一遍。还是不行,就用 Google 的商家资料支持表格。
明信片大多在 14 天内寄到。等待期间别改资料,也别重新申请,新申请会让寄出的验证码作废。
点“查看问题”,Google 会列出影片缺了什么,例如招牌上的名称看不清楚。重新录一段,包括第一段的所有内容,再补上缺的部分。
| 影片要拍到 | 顾客上门的店 | 上门服务的生意 |
|---|---|---|
| 您在哪里 | 路牌、门牌号、隔壁的店 | 商家地址附近的路牌和地标 |
| 生意真的存在 | 招牌,名称要和资料一样 | 工具、器材或印有商号的制服 |
| 您在管理它 | 打开收银机、厨房或仓库 | 打开印有商号的货车,或出示执照、发票 |
影片里别拍银行、税务和身份证号码,也别拍到别人的脸,Google 不允许。
什么会让资料被停权
| 资料的哪部分 | Google 的要求 |
|---|---|
| 谁可以开 | 顾客上门找您,或您上门服务。纯网店不符合资格 |
| 商家名称 | 招牌上的真实名称。别加口号、电话、分店编号或营业时间 |
| 地址 | 真实的营业地点。邮政信箱和虚拟办公室不符合资格 |
| 共享办公室 | 要有自己的招牌、自己的员工,营业时间内接待顾客 |
| 在家经营 | 水电、冷气等上门服务要隐藏地址,设定服务范围 |
| 资料数量 | 每个营业地点只开一份资料 |
| 电话和网站 | 由您直接掌控的号码,链接指向您自己的生意 |
Google 的指南页面说,违反这些规定的商家可能会被停权。
检查 4 · 排名
资料已验证、没被停权、最近也没改,那就是别的商家排在您前面。Google 列出三个因素。
| 因素 | 意思 | 老板能做什么 |
|---|---|---|
| 相关性 | 资料和搜索内容有多吻合 | 完整填写类别、服务、营业时间和照片 |
| 距离 | 您离搜索的人有多远 | 准确的地址或服务范围 |
| 知名度 | 这家商家有多出名 | 评价、回复评价、链接到您的网站 |
Google 说本地排名无法付钱购买。要做的就是上面三行。
老板们搜索的问题
来源:Google 商家资料帮助中心(英文),2026 年 9 月 29 日读取